Reportes con folio y SLA
Cada reporte recibe folio, prioridad y tiempos de respuesta configurables por categoría.
Verificando servicios…
Atención ciudadana municipal, ordenada de principio a fin
CIVIX centraliza la recepción, clasificación, asignación y cierre de reportes ciudadanos. Una sola plataforma, configurable para cada municipio.
Qué incluye la plataforma
Dependencias y categorías
Estructura jerárquica de dependencias y catálogos de servicio propios de cada municipio.
Portal ciudadano
Levantamiento de reportes con ubicación y evidencia, más seguimiento por folio.
Aislamiento por municipio
Autorización y visibilidad de datos verificadas en la base de datos, no en el navegador.